Veelgestelde vragen

De levertijd staat bij elk product en in de kassa, voordat je betaalt. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail.

De verzendkosten zie je in de kassa voordat je betaalt. Bestellingen vanaf € 49,00 verzenden we gratis. Meer op de pagina Verzending en levering.

Log in op je account om de status van je bestellingen te zien. Bij elke stap krijg je ook een e-mail.

Ja, je kunt als gast bestellen. Met een account spaar je bonuspunten en beheer je je abonnementen.

Je kunt betalen met: Apple Pay, Bancontact, Banktransfer, Billie, Belfius, Card, iDEAL, KBC/CBC Payment Button, Pay by Bank. In de kassa zie je welke beschikbaar zijn voor jouw bestelling.

Je betaalt op de beveiligde pagina van de betaalprovider. De gegevens van je kaart of bank komen niet bij ons terecht.

Ja. Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om je aankoop te herroepen. Alle voorwaarden staan bij herroepingsrecht.

Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld je bestelnummer. Meer uitleg vind je bij Retourneren.

Bij elke bestelling spaar je punten. Elke 100 punten zijn € 1,00 korting. In te wisselen vanaf 500 punten. Zodra je bestelling is verzonden, staan je punten op je saldo. Alles over bonuspunten.

Met een abonnement krijg je je favoriete producten automatisch met korting, in het ritme dat jij kiest. Lees meer over abonnementen.

Ja, in je account kun je een abonnement pauzeren, hervatten of opzeggen. Zeg je op minstens 30 dagen voor een levering op, dan komt die levering niet meer; later dan dat stopt het abonnement na die levering. De voorwaarden staan bij abonnementen.