Herroepingsrecht
Als consument die aankopen doet bij Tailz.be (https://tailz.be/), heeft u het recht om uw online aankoop te herroepen conform het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (Artikel VI.47–53) en de EU-Consumentenrichtlijn (2011/83/EU). Dit beleid geldt voor online bestellingen aan uw adres, niet voor afhalingen in de winkel.
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
1. Recht op Herroeping
U kunt zonder opgave van reden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen afzien van uw online aankoop.
2. Uitoefening van Uw Recht
Informeer Tailz.be binnen de 14-dagenperiode via:
E-mail: support@tailz.be met een duidelijke verklaring van uw intentie tot herroeping.
Post: Tailz.be, Weertstraat 15, 3800 Zepperen, België.
U kunt het volgende modelformulier voor herroeping gebruiken (optioneel):
Aan Tailz.be, Weertstraat 15, 3800 Zepperen, België, support@tailz.be:
Hierbij meld ik dat ik afzie van mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen: [beschrijving van de goederen].
Besteld op [datum]/Ontvangen op [datum].
Naam: [Uw naam].
Adres: [Uw adres].
Handtekening: [Indien per post verzonden].
Datum: [Datum].
U draagt de bewijslast voor tijdige melding. Wij bevestigen ontvangst van uw herroeping via e-mail.
3. Retourneren van Goederen
Stuur de goederen binnen 14 dagen na uw melding terug naar:
Tailz.be, Weertstraat 15, 3800 Zepperen, België.
U draagt de directe kosten van de retourzending. Goederen moeten ongebruikt, in originele staat en met intacte verpakking worden geretourneerd. U bent aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen te beoordelen.
4. Terugbetaling
Alle ontvangen betalingen (inclusief standaard verzendkosten heen) worden binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terugbetaald via dezelfde betaalmethode. De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat wij de goederen hebben ontvangen of u bewijs van retourzending levert.
5. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.
Goederen die door hun aard na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.
6. Contact
Voor vragen of om uw herroepingsrecht uit te oefenen, neem contact op:
E-mail: support@tailz.be
Adres: Tailz.be, Weertstraat 15, 3800 Zepperen, België