Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Tailz.be Website (https://tailz.be/) und den Kauf von Produkten von Tailz.be, Weertstraat 15, 3800 Zepperen, Belgien (Strategix CommV, USt: BE1016.537.036). Durch die Nutzung der Website oder das Tätigen von Bestellungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026
1. Anwendungsbereich
1.1. Diese Bedingungen gelten für Online-Bestellungen über die Website für tierbezogene Produkte (z.B. Futter, Spielzeug, Pflegeprodukte).
1.2. Bestellungen führen zu einem Kaufvertrag mit Tailz.be, mit Online-Zahlung und Lieferung.
1.3. Nur Verbraucher (nicht-kommerzielle, volljährige Personen) dürfen Bestellungen aufgeben. Wiederverkauf ist verboten.
2. Definitionen
Website: https://tailz.be/, betrieben von Tailz.be.
Kunde: Ein volljähriger Verbraucher, der Produkte über die Website kauft.
Produkte: Tierbezogene Artikel zum Verkauf, abhängig von der Verfügbarkeit. Lebende Tiere oder Insekten werden nicht online verkauft.
Kundenservice: Erreichbar unter support@tailz.be oder per Post: Weertstraat 15, 3800 Zepperen, Belgien.
3. Website
3.1. Website verfügbar in NL, DE, FR, EN. Kommunikation in gewählter Sprache.
3.2. Nutzung auf eigene Verantwortung; Nutzung impliziert Akzeptanz der Bedingungen.
3.3. Tailz.be behält sich geistige Eigentumsrechte vor.
3.4. Tailz.be kann die Website aussetzen, ändern oder einstellen ohne Haftung.
3.5. Produktbilder sind illustrativ; Tailz.be bemüht sich um Genauigkeit, haftet jedoch nicht für Fehler oder Abweichungen.
4. Kundenkonto
4.1. Ein Konto ist erforderlich, um Bestellungen mit korrekten Angaben aufzugeben.
4.2. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich.
4.3. Tailz.be kann Konten bei Missbrauch aussetzen oder löschen.
5. Bestellungen
5.1. Bestellung: Tailz.be arbeitet über Dropshipping mit externen Lieferanten. Warenkorb und Checkout bilden einen verbindlichen Vertrag, sofern keine gravierenden Fehler bei Lieferantenpreisen oder unserer Preissoftware vorliegen.
5.2. Zahlung: Vollständige Zahlung beim Checkout über akzeptierte Methoden (Bancontact, Payconiq, KBC/CBC-Zahlungsbutton, Belfius, iDEAL, Visa und Mastercard, Apple Pay, Pay by Bank und Banküberweisung, über unseren Zahlungsdienstleister Mollie), SSL-gesichert. Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Tailz.be. Risiko geht bei Lieferung auf den Kunden über.
5.3. Preise: Inklusive MwSt. und sonstiger Steuern, exkl. Versandkosten wie beim Checkout angezeigt. Tailz.be ist nicht an offensichtliche oder unerwartete Fehler gebunden.
5.4. Lieferung: Belgien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Österreich und Luxemburg über externe Lieferdienste an die angegebene Adresse. Lieferzeiten: Nach Belgien und Niederlande: 1 bis 3 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung. Nach Deutschland: 2 bis 5 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung. Nach Frankreich: 2 bis 5 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung. Nach Österreich: 2 bis 5 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung. Nach Luxemburg: 2 bis 5 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung. Tailz.be haftet nicht für Verzögerungen oder falsche Adressen.
5.5. Versandkosten: Nach Belgien und Niederlande: 7,90 € pro Bestellung unter 30,00 € und 5,50 € ab 30,00 €, kostenlos ab 49,00 €. Nach Deutschland: 12,50 € pro Bestellung, kostenlos ab 59,00 €. Nach Frankreich: 15,00 € pro Bestellung, kostenlos ab 69,00 €. Nach Österreich: 15,00 € pro Bestellung, kostenlos ab 69,00 €. Nach Luxemburg: 13,00 € pro Bestellung, kostenlos ab 69,00 €.
5.6. Abweisung: Tailz.be kann Bestellungen bei Lagerproblemen, großen Preisabweichungen, Betrug, nicht-kommerzieller Nutzung oder Wiederverkauf ablehnen. Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
6. Gesetzliche Gewährleistung
6.1. Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren auf jede Nichtkonformität innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung. Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gemeldet werden.
6.2. Die Gewährleistung deckt nur Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Zweck unbrauchbar machen oder nicht der Beschreibung entsprechen. Innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung wird vermutet, dass ein festgestellter Mangel bereits bei Lieferung bestand, es sei denn, tailz.be beweist das Gegenteil. Nach dieser Frist muss der Verbraucher nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand.
6.3. Der Verbraucher hat Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Ist dies unmöglich oder unverhältnismäßig, kann bei schwerwiegenden Mängeln eine Preisminderung oder Vertragsaufhebung verlangt werden.
6.4. Die Gewährleistung gilt nicht für normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, Schäden durch externe Ursachen oder Nichteinhaltung der Anweisungen.
7. Höhere Gewalt
7.1. Tailz.be haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von höherer Gewalt, einschließlich Überschwemmungen, Feuer, Stürme, Naturkatastrophen, Streiks, Systemausfälle, Lieferprobleme bei Lieferanten oder andere unvorhersehbare Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Tailz.be. In solchen Fällen können die Verpflichtungen von Tailz.be vorübergehend ausgesetzt oder, falls nötig, aufgelöst werden.
7.2. Tailz.be wird Kunden so schnell wie möglich informieren und alles tun, um das Problem zu lösen oder die Lieferung sicherzustellen.
8. Haftung
8.1. Tailz.be ist nicht haftbar für indirekte oder Folgeschäden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt.
8.2. Tailz.be haftet nicht für Schäden durch: Verzögerungen oder Nichtlieferung, Lagerprobleme, Nutzung der Website oder falsche Produktinformationen.
9. Änderungen
9.1. Tailz.be kann die Bedingungen ändern; frühere Bestellungen bleiben unter den ursprünglichen Bedingungen.
9.2. Ungültige Bestimmungen werden ersetzt, um die Absicht widerzuspiegeln.
9.3. Elektronische Kommunikation kann als Beweismittel dienen.
10. Beschwerden
10.1. Kundenservice: support@tailz.be oder Weertstraat 15, 3800 Zepperen, Belgien.
10.2. Ungeklärte Probleme: Ombudsmann für den Handel (www.ombudsmanvoordehandel.be, info@ombudsmanvoordehandel.be).
11. Anwendbares Recht
11.1. Es gilt belgisches Recht; Streitigkeiten unterliegen den Gerichten in Sint-Truiden, Belgien, sofern zwingende Verbrauchergesetze nichts anderes bestimmen.
Kontakt: support@tailz.be